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行业资讯

行业观察 | 易捷欲打造汽服平台 构建“加油洗车”新场景

很长时间以来,价值巨大的汽车后市场,一直都没能长出等价值的服务平台。


跨界王易捷又一次瞄上了这块大蛋糕。


目前全国已有超过6000座中国石化加油站开设易捷汽服体系,提供快速洗车、美容保养、轮胎更换等便利性服务。


全国一盘棋,通过整合形成合力,打造一个消费者信赖的汽服平台成为了易捷的选择。据透露,今后易捷将搭建类似与淘宝平台的汽服“联盟”,联网6000多家汽服网点,发挥易捷总部统采优势,通过统一采购汽服用品,规范第三方服务,制定统一的优惠活动等,为消费者提供更优质的汽车服务。中石化易捷相关负责人表示,在加油站开展汽服业务,是中国石化发展非油业务的重要战略,是丰富油站功能、提升服务体验、增强客户黏性,构建综合生态圈的重要步骤,也是抢抓汽车服务市场商机,实现多元化发展、差异化竞争的重要方式。


易捷欲挖万亿级汽车后市场蓝海

随着中国汽车保有量的提升与车龄的增长,汽车养护市场已经成为“新蓝海”。中国汽车保有量至2019年年底已超过2.6亿辆,平均车龄达到5年,而汽车后市场规模早在2017年就已突破万亿。


按照人均GDP和千人汽车保有量,我国汽车市场仍将处于高速发展阶段。庞大的市场吸引着各大资本入局,催生出一批汽车后市场品牌,这其中就包括中石化易捷。


从汽服业角度,加油站汽服店因入口优势被业内看重。无论从行业相关性还是契合度等维度来看,中石化具备异军突起,引领行业的潜力。作为国有特大型企业,中国石化是国内目前最大的成品油供应商之一,拥有全球第二大加油站网络及中国最大便利店零售网络:超过3万余家加油站网点,2.7万家易捷便利店,日均服务客户超过2000万人次。洗车网点多,价格实惠,方便快捷,是中国石化加油站开设汽服业务的优势,一些24小时营业的加油站,甚至可以做到24小时提供洗车服务。


随着我国汽车市场的政策逐渐开放,以及汽车平均使用年限增加,汽服后市场存在巨大的增长空间,但是也存在法律法规不健全、品牌信任度低、消费者认知水平低等问题。正因为汽服产业相对比较分散,并未形成行业巨头,也让汽服成为未来重要的产业赛道。


而加油站与汽服消费场景具有很强的关联性,易捷将充分发挥中石化的品牌、站点以及服务能力等资源,建立数据和服务相融合的汽车服务平台。


近年来,紧紧围绕向综合服务商转型的战略目标,按照“品牌+资本+商品+服务”的“四位一体”发展方式,易捷打造便利店、汽服、广告、保险、汽车环保产品、饮用水等“新兴产业” ,全面做大做强非油品业务。可以预见的是,中石化易捷依靠线下这个庞大的“私域流量池”,未来在汽服行业将衍生出更多可能性。


积极抢滩布局 加速构建易捷汽服平台

近年来,中石化易捷围绕“人·车·生活”核心要素,以“打造人·车生活驿站”为宗旨,利用跨界资源,不断引入合作者,通过专业化的运营管理,自营和加盟相结合的方式在全国各地不断扩展“易捷汽服店”,加快汽服业务的发展。


2015年,中石化易捷扩大了汽车服务项目,与国内大型4S集团宝利德共同开设汽车服务体验馆易捷AutoMall,推出易捷澳托猫品牌,业务涉及汽车美容、洗车、轮胎、精品等。目前,易捷澳托猫正在全国布局,旗下门店数量已近600座。


可见,汽车后市场已成为中石化开拓非油品业务的一大重要领域。中石化易捷相关负责人表示,开设汽服店是为积极探索非油品多元化经营方式,进一步完善加油站服务功能,实现加油站由单一成品油供应商向综合服务商转型。让顾客在加油、购物的同时,充分享受到功能完善、设备齐全的汽服业务,更是打造强大现场营销,促进油非经营的重要手段。  


此外,纵观整体的汽服行业,当前行业整体服务效能低,车主体验不到满意的汽后服务。为了让车主体验更满意的洗车养车服务,易捷将搭建汽服平台,一头连接起车主的服务需求,一头连接起合作的第三方汽服门店,通过总部统采,规范服务,提升易捷汽服体系的整体服务水平和配件使用终端及消费者满意度,最终实现行业规范发展与转型升级。


车友高度认可 加油顺便洗车成习惯

“今天上午我过来加油,付款直接在手机上微信支付,自动洗车机洗车干净快捷还无接触,要买的大米等商品在手机上选购后,员工直接送到后备厢,”广东车主田女士对中石化的全程无接触服务赞叹不已。在广东,如果车主想再为爱车“洗个澡”,只需在“加油广东”APP绑卡,加汽油满200元即可获得一张洗车券,就可到自动洗车机处,用微信扫码支付进行自动洗车。车主全程不下车、无接触,方便快捷,洗车全程仅需5分钟。


与田女士有同样感受的是来自湖南长沙的滴滴司机吴师傅,在中国石化洪山庙第二加油站,吴师傅发现了洗车“新大陆”,一台智能无人洗车机不到5分钟就能洗好一辆车,24小时营业随时可洗。


智能无人洗车,洗车最快只用3分钟,24小时随洗随走,价格只有传统的1/3,甚至有时候赶上油非互动,加油还可免费洗车,这就是加油站洗车点的“新常态”。


疫情期间,洗车难、洗车贵、洗车排长队等问题日益凸显,无接触智能洗车需求也因此变得旺盛了。加个油顺便给爱车洗个澡,成为了许多车主的习惯。


加油站洗车是一种很好的引流方式,诸如“加油送洗车”的营销活动,可以提升用户对加油站的黏性,树立多样化高质增值服务的品牌形象,提高加油站现场车流量,以此产生强烈的联动效应——新增客户量增加,油品零售业及非油业务提升,客户黏性增强。


非油业务持续多元化 打造人车生活驿站

这几年,中石化一直发力非油业务。去年9月份,中石化易捷发布全新品牌“易捷咖啡”,中石化的加油站咖啡正式面市。易捷咖啡是加油站便利店业务“外送+到店消费”新零售模式的创新。去年年底,中石化易捷首家肯德基加盟门店在大连天元加油站正式开业。据了解,此次跨界合作是中国石化加盟肯德基在国内的“第一店”。未来将以加盟商的身份逐步在全国范围内布局“易捷+肯德基”的餐饮业态。


“转型升级不仅仅是便利店的转型升级,也是加油站的转型升级。”中石化易捷相关负责人表示,未来加油站的典型消费场景将是新零售模式:消费者通过导航搜寻加油站位置及便利店等优惠信息,通过电商APP等下单需要加注的油品、采购的商品以及洗车等服务;到达加油站后,接受加油和洗车等服务,并将订单商品装入汽车后备厢;离站后通过社交应用分享服务体验并获取会员积分或折扣奖励等。通过满足固定消费习惯与高粘性的车主的加油、购物,汽服等需求,打造“人·车·生活”生态圈,从多元化服务中提炼商业价值,将使消费场景更加舒适与便捷。【来源:新华网  记者|赵媛媛】

美福石油 / 2020-03-18 08:09:49
美福加油站网点地图
南安市新锦江加油站

南安市新锦江加油站

182 5951 0019

福建省南安市石井镇后店工业区美福石油后店油库旁边

晋江市安海可慕加油站

晋江市安海可慕加油站

182 5951 0010

福建省晋江市安海可慕村寨角县道泉安线22公里500米

南安市老港美福加油站

南安市老港美福加油站

188 5956 7158

福建省南安市石井镇老港村201省道石井莲河段(距水石莲公路50米)

南安市顺达加油站

南安市顺达加油站

188 5956 0002

福建省南安市水头镇后房村新街南路福顺商厦对面

南安市溪美美福加油站

南安市溪美美福加油站

188 7658 2101

福建省泉州市南安市新华南路埔边公交站附近

南安市东田南同加油站

南安市东田南同加油站

188 5956 0003

福建省南安市东田镇介凤桥头前200米(红蜻蜓幼儿园附件)

南安市石井美福加油站

南安市石井美福加油站

188 5956 8058

南安市石井镇三乡村

南安市美林南永加油站

南安市美林南永加油站

188 5996 6256

福建省南安市美林镇油园村县道329油园加油站附近

南安市长兴加油站

南安市长兴加油站

182 5951 0027

福建省南安市康美镇青山村深坵(115路公交深坵站)

南安市美福油品配送有限公司

南安市美福油品配送有限公司

188 5956 1758

南安市水头镇文斗村南岭公路与新营路口交叉口

南安市洪濑谯琉赤土埕加油站

南安市洪濑谯琉赤土埕加油站

188 5956 0005

福建省南安市洪濑镇谯琉村省道307线55公里750米

泉州鲤城新星加油站

泉州鲤城新星加油站

188 5956 0007

泉州市鲤城区江南上村(南安与鲤城交界处,四季康城旁)

福建省安溪县凤城宏盛加油站

福建省安溪县凤城宏盛加油站

180 5093 8893

福建省安溪县凤城吾都村省道206线223公里600米

永春县蓬壶镇车队兴达加油站

永春县蓬壶镇车队兴达加油站

188 7658 2102

福建省永春县蓬壶镇军兜村省道203线256公里800米

明溪县城关程根加油站

明溪县城关程根加油站

188 5956 6218

福建省三明市明溪县城关乡黄金井省道204线320公里3米

永定县永顺加油站

永定县永顺加油站

188 5956 1358

福建省龙岩市永定区湖雷镇石坑村10号

南安市丰州振兴加油站

南安市丰州振兴加油站

159 0505 8941

旭山村庙下路口站(泉州至梅山洪濑方向307省道旁)

福建省永春美福加油站

福建省永春美福加油站

188 5956 0006

泉州市永春县五里街镇仰贤社区真武北路五号

晋江市罗山福埔金同加油站

晋江市罗山福埔金同加油站

188 7658 2103

福建省泉州市晋江市S308福埔华泰小区兴业银行旁50米

厦门市同安区良兴石化有限公司西塘加油站

厦门市同安区良兴石化有限公司西塘加油站

188 5956 0558

福建省厦门市同安区新民大道520号(西塘小学旁)

厦门航安石化有限公司新店加油站

厦门航安石化有限公司新店加油站

188 5956 9950

厦门市翔安区新店镇祥吴社区宋坂里333号(翔安汇景广场斜对面)

漳州美福加油站

漳州美福加油站

188 5956 9850

福建省漳州市龙文区龙祥北路蓝湾国际旁

南安市古山美福加油站

南安市古山美福加油站

188 5956 0001

南安市石井镇201省道石井莲河段古山村路口(石井高速路口50米)

南安市眉山美福加油站

南安市眉山美福加油站

188 5952 9286

南安市眉山乡前进村田墘

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